マイナンバーカードの暗証番号を変更する手続きで、マイナンバーカードの暗証番号とは、下記の４つ暗証番号を指します。
１．署名用電子証明書暗証番号（6～16桁の英数字の混在）
２．利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
３．住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）
４．券面事項入力補助用暗証番号（数字４桁）
※市役所で変更する方法と自宅のパソコンで変更する方法があります。
市役所で変更する場合
住民登録のある市役所で、マイナンバーカードの暗証番号を変更することができます。
窓口受付
本庁市民課
申請できる方
本人、法定代理人または任意代理人
必要書類
１．本人が手続きする場合
〇マイナンバーカード（手続きの際、住民基本台帳用の暗証番号（数字４桁）を入力いただきま
す）
２．法定代理人が手続きする場合
15歳未満の者及び成年被後見人の場合、法定代理人（親権者もしくは成年後見開始の審判を受
けた方）が申請してください。
※本人と法定代理人が来庁すること。
○暗証番号を設定するマイナンバーカード
（法定代理人の方に、住民基本台帳用の暗証番号（数字４桁）を入力いただきます）
○代理人の本人確認書類
○代理権を証する書類
（本人が15歳未満の場合は戸籍謄本 ※常陸大宮市内に本籍がある方は、省略可能です）
（成年被後見人を受けている方の場合は登記事項証明書（3ヶ月以内のもの）など）
３．任意代理人が手続きする場合（即日手続きはできません）
（1回目来庁時に必要なもの）
〇暗証番号を変更するマイナンバーカード
〇代理人の本人確認書類
〇委任状
（2回目の来庁時に必要なもの）
〇暗証番号を変更するマイナンバーカード
〇代理人の本人確認書類
〇市役所から郵送照会される回答書（暗証番号に隠ぺい処理がされ、委任の内容が記載されたも
の）
本人確認書類について
Ａ書類（1点）またはＢ書類（2点） ※有効期限が切れているものや、コピー不可
| Ａ書類 |
運転免許証、旅券（パスポート）、在留カード、特別永住者証明書 |
| Ｂ書類 |
保険証、年金手帳、介護保険被保険証、生活保護受給者証、児童扶養手当証書、 |
自宅のパソコンで変更する場合
自宅のパソコンでインターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。
この場合、パソコン及びインターネット接続環境とともに、ＩＣカードリーダライタと利用者クラ
イアントが必要です。
ＩＣカードリーダライタと利用者クライアントソフトに関しては、公的個人認証ポータルサイトに
詳しく載っておりますので、下記までご確認ください。
暗証番号の変更方法
公的個人認証ポータルサイトにて、変更方法を紹介しています。こちらのページをご確認くださ
い。
・Windowsをご利用の場合
・Macをご利用の場合
・Ａndroidをご利用の場合
※利用者クライアントソフトを使用した暗証番号の変更について、ご不明な点がある場合は、個人
番号カードコールセンターにお問い合わせください。
個人番号カードコールセンター
電話番号 0120ー95―0178
平日9:30〜20:00 土日祝9:30〜17:30
電子証明書の利用に関する問い合わせはプッシュ番号「１」へ
0570―783―578（全国共通ナビダイヤル ※通話料金がかかります）
全日8:30〜20:00 IP電話等でつながらない場合は050‐3818‐1250へ
受付停止日 12月29日〜1月3日